HOTEL RITZ MADRID

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Este Hotel es el Gran Hotel de Madrid de siempre, permanece en el tiempo desde principios del siglo XX fiel a los deseos de Cesar Ritz, y su filosofía de servicio, de clásica elegancia sin caer en las estridencias que esto supone, su actualización a las necesidades actuales de un hotel de sus características, su calidad de servicio  su situación y sus instalaciones le convierten en punto de paso de grandes personalidades de todo tipo que llegan a la capital de España.

Situación 8,8; Su ubicación es desde luego uno de sus grandes puntos fuertes, situado en el llamado triangulo de oro de Madrid, el Hotel Ritz está ” cerca de todo”, lo que el cliente de negocios necesita hacer en la gran urbe, cerca de los grandes edificios institucionales, de los grandes museos y de las tiendas más exclusivas, quizá es situación centrica lo hace no tan recomendable para actividades en el entorno de feria de Madrid pero la ausencia de Hoteles de Lujo en esa zona y las buenas comunicaciones palían en alguna medida esta carencia.

Servicios 8,8; Suites, habitaciones  de calidad superior ya se le suponen a uno de los” grandes” hoteles de Madrid si bien destaca por sus estancias de un gusto clásico y muy refinado, las zonas comunes son fantásticas, dos de ellas especialmente, el piano bar, punto de encuentro de la sociedad madrileña a la hora del té, y su terraza en verano, en los que  desayuno al aire libre o la cena bajo árboles centenarios en el centro de Madrid se convierten en un experiencia. En sus cinco salones se organzian los eventos de lo más “higth class” de la ciudad, y con más estilo. Su restaurante destaca por su cuidada elaboración, sin llegar a  codearse con las grandes estrellas michelín de la ciudad, mantiene un nivel más que aceptable para un establecimiento del lujo. Se echa de menos un verdadero Spa o centro wellness , aunque si dispone de servicios wellness, la falta de una zona más completa que ofrezca este servicio le hace competir en desigualdad con otros hoteles de Madrid que disponen de piscinas, o Spas muy valorados por los clientes

Diseño y Decoración 8,8 ; Basado en un diseño al más puro estilo Cesar Ritz, mármol, chimeneas, alfombras de nudo o griferia dorada, cuberteria de plata, su renovado clásicismo hace que los amantes de los hoteles más “vintage” sean unos verdaderos fans de el gusto más refinado por lo elegante, clásico y caro.Situado en un edificio de principios del siglo XX , quizá su gran punto negro es su patio interior, el cual ofrece sus vistas a gran parte de las habitaciones interiores, su descuido y escaso estilo hacen que hoteles de similares características ( veáse Plaza Athenée de París http://www.plaza-athenee-paris.com/hotel-special-offers/just-for-august-package ), hayan buscado en este tipo de espacios una delicada diferenciación con respecto a aquellos como es el caso del Ritz no ha tenido en cuenta.

Gastronomía 8,5; Su gastronomía está muy orientada al cliente de eventos, bodas, y reuniones. Si bien su restaurante gastronómico es un clásico de un nivel más que aceptable, su fuertes está en los menús elaborados para eventos con un exquisito servicio, es excelente para una reunión privada, ya sea familiar o de trabajo y cabe destacar la organziación de jornadas y eventos relacionados con la gastronomía durante todo el año que resultan ser de una alta calidad y con gran respuesta por parte de la sociedad madrileña.

Calidad de Servicio 9; Es quizá su punto más fuerte, su calidad de servicio , la amabilidad, disposición, capacidad de servicio y respuesta de su personal es extraordinaria, cabe destacar el formato que utilizan para hacer un check-in muy privado y que se esfuerza por adaptarse a las necesidades que el cliente manifiesta en una  más que sutil conversación. Es un verdadero “cinco”  ya que es en el servicio donde un cinco estrellas de verdad obtiene la diferenciación con el resto. Desde un cuidado servicio de consejería a una atención de quejas y sugerencias muy cuidada cosa que en otros “cinco de la capital no ocurre”

[rating:87.8/100]

G.HOTEL BAHÍA DEL DUQUE

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Este Hotel es el paraíso para el descanso, la relajación o los negocios. Pocos hoteles en todo el mundo ofrecen la calidad de servicio que este resort da a sus clientes en el Sur de la Isla de Tenerife. Perfectaemnte situado junto a la playa del Duque, la cual se tematiza para un disfrute de sus clientes y demás usuarios, desde la la misma se accede al propio hotel, si bien el acceso a los “no” clientes está bastante restrigido y controlado.

Valoraciones

Situación 8,8 ; Situado en una zona tranquila de la zona más turística de la la Isla de Tenerife, está muy próximo al aeropuerto y muy bien comunicado, con acceso directo a la playa permite a cliente mediante a través de un control de seguriadad, salir al paseo que recorre toda la zona limitrofe con el mar. Su situaciónes ideal para unas vacaciones tranquilas pero a la vez cerca de todo lo que el visitante necesita, playa, centros comerciales, puerto deportivo o zonas de marcha.

Servicios 9,6; Dipsone de todo aquello que podamos desear y si no dispone de ello lo consiguen, Villas, Suites, Casas Ducales, 9 restaurantes además de un fántastico y completo buffet, varias piscinas semi naturales con piedra volcánica, lago, un jardín botánico tropical muy completo, zonas ajardinadas, miniclub para niños, una zona wellness de 3500m2 pistas de tenis padel o squash además de varias salas de juegos, zonas VIP, servico de traslados por el hotel con carritos de golf, observatorio astronómico, zona de espectáculos al aire libre, un barco para  excursiones marítimas, o el mayor centro de convenciones de la Isla de Tenerife todo ello integrado en una orografía volcanica que aprovecha sus recursos geograficos en una fantástica obra arquitectónica , donde el descanso, la privacidad y el bienestar son sus referentes.

Diseño y Decoración 8,8 ; El Hotel lo conforman un conjunto de varias edificaciones de tipo colonial muy intregradas enel paisaje evocando en su máximo exponente la arquitectura colonial canaria, en un perfecta simbiosis con el paisaje volcánico , no en vano se utilizaron materiales autoóctonos en su construcción, e integrado en la ladera de un torrente volcánico que da al mar, en sus sucesivas ampliaciones se incroporaron nuevas villas privadas con piscina y un Spa premiado comouno de los mejores de España. Todas las construcciones están integradas en un jardín de más de 60.000 m2 que combina en perfecta armonía con las construcciones de las distintas edificaciones que conforman el complejo y con sus zonas de piscinas , zonas comunes , recreativas y de jardín. La decoración es obra del afamado interiorista Pascua  Ortega

Gastronomía 8,8; Dipsone de 9 restaurantes y varias zonas de bar si bien su gastronomía que evoca un paseo por el mundo, desde la tradicional canaria, cocina francesa, italiana mexicana u oriental. La reciente inauguración del restaurante gorumet” Las Aguas” en el complejo de las Villas privadas y el cierre de su restaurante referencia ” EL Duque” produce un intento de busqueda de la excelencia gastronómica que aún no ha conseguido hacer triunfar en su instalación, si bien  el resto de las propuestas gastronómicas son aceptables para un hotel “superclase”, cabe destacar el servicio de terraza “Beach” donde sus arroces y su servicio son de una calidad extraordinaria.

Calidad de Servicio 9,7; Es quizá su punto más fuerte, su calidad de servicio , la amabilidad, disposición, capacidad de servicio y respuesta de su personal es extraordinaria, así como la poca rotación del mismo ( es frecuente encontrarte al mismo camarero o maître de cada año), hace que la formación del personal se traslade de forma automática al cliente final, ofreciendo en todo momento respuestas a las peticiones más complejas que puedan hacer los clientes.

[rating:94.1/100]

 

Hoteles para los Sentidos